Visto como o primeiro passo para os jovens no mercado de trabalho o Atendente de telemarketing é o profissional responsável pelo contato entre empresa e cliente, assim há várias vagas para operador de telemarketing nos de hoje.
Dessa maneira, o Atendente Telemarketing não costuma necessitar de experiência para a ocupação do cargo, basta apenas se mostrar interessado em aprender.
Apesar disso, existem certas particularidades desta vaga que você precisa conhecer, já que só assim saberá se ela realmente funciona para você.
Por esse motivo, para que não se tenha dúvidas hoje sobre as oportunidades, abaixo você vai conferir tudo sobre as vagas operador de telemarketing. Veja abaixo agora mesmo!
Quais funções o operador de telemarketing desempenha?
Antes de qualquer coisa é interessante que você entenda um pouco sobre as demandas que são de responsabilidades deste profissional.
A partir daí, você vai conseguir entender se esta profissão é realmente a indicada para você ou não.
Então, para começar, saiba que o operador de telemarketing pode ser separado em dois tipos:
- Ativo;
- Receptivo.
Então, o operador de Telemarketing ativo é responsável por ligar para o cliente e oferecer serviços ou produtos ou realizar vendas.
Logo, por sua vez o operador de call center receptivo é responsável por receber ligações e realizar todo o suporte necessário ao cliente.
Desse modo, operador de telemarketing executa várias funções que são relacionadas ao atendimento ao cliente, entre eles são:
- Atendimento ao cliente (reclamações, informações, dúvidas etc);
- Suporte técnico;
- Venda de produtos e serviços;
- Acompanhamento de vendas;
- Oferecer novos planos ou promoções;
- Realizar cobranças.
- Encaminhar solicitações, sugestões ou reclamações dos clientes aos departamentos pertinentes;
- Cobrar soluções e/ou medidas das áreas e monitorar o retorno do chamado, etc.
Diante disso, fica nítido que são trabalhos simples, que qualquer pessoa pode realizar de forma tranquila e amena, sem precisar de muitos conhecimentos.
Contudo, é importante ter vontade de aprender e disponibilidade, já que a empresa exigirá isso de você, fornecendo até mesmo um treinamento para que você entenda sobre a dinâmica.
Quais são os benefícios e salário das vagas para operador de telemarketing?
As principais oportunidades disponíveis oferecem benefícios como:
- Assistência Médica;
- Medicina em grupo;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Ticket Alimentação;
- Vale Transporte, dentre outros.
Com relação ao salário, não é possível afirmar com certeza, pois tudo depende de forma direta da empresa na qual você vai trabalhar.
No entanto, hoje a média salarial desse profissional, quando se fala em vagas para operador de telemarketing é de R$ 1.200,00.
Em alguns casos há benefícios e bônus, geralmente quando se trabalha de forma ativa ou quando se atua a partir da venda de por telefone, seja no receptivo ou não.
Desse modo, você deve conferir junto a empresa os valores dos salários que são ofertados.
Quais os requisitos?
De maneira geral, como dito, não é exigido qualquer tipo de comprovação de experiência na área para trabalhar como telemarketing.
No entanto, existem alguns requisitos interessantes que você precisa cumprir para conseguir a vaga, como:
- Ter idade mínima de 18 anos;
- Possuir o ensino médio completo;
- Conhecimento em pacote office, pois muitas demandas são realizadas diretamente no computador.
Portanto, essa é uma vaga ideal para aqueles que buscam a primeira oportunidade de emprego, já que as vagas para operador de telemarketing tendem abrigar boa parte das pessoas sem experiência alguma.
Dessa maneira, se você atende aos requisitos citados acima, é fácil: basta que você realize a sua inscrição e assim participe do processo seletivo.
Para onde são as vagas?
Hoje as vagas estão disponíveis para diversas cidades, dentre elas é interessante mencionar, como:
- Nova Iguaçu – RJ, Rio de Janeiro – RJ;
- Rio Branco – AC;
- Campinas – SP;
- Brasília – DF;
- Campos dos Goytacazes – RJ;
- Guarulhos – SP;
- São Paulo – SP;
- Ferraz de Vasconcelos – SP;
- Curitiba – PR;
- Belo Horizonte – MG;
- Mogi das Cruzes – SP;
- Londrina – PR;
- Ribeirão Preto – SP;
- Goiânia – GO, entre outras.
Como é o processo de seleção?
As vagas para operador de telemarketing são preenchidas a partir do momento que os interessados passam pelo processo de seleção.
Dessa maneira, a seletiva toda envolve uma série de etapas que precisam ser cumpridas, entre elas estão;
- Entrevista coletiva e dinâmica em grupo com os outros candidatos;
- A entrevista final com o responsável.
Portanto, apenas se saindo bem nessas etapas é que você realmente é efetivado e assim passar a ser um operador de telemarketing mesmo.
Inclusive, a partir da contratação a sua carteira é assinada e você tem acesso aos benefícios que são dados pela empresa, juntamente com o salário.
Por fim, não há com o que se preocupar, pois a empresa fornece todo o treinamento para que o funcionário se prepare da melhor forma para prestar o atendimento aos clientes.
Dessa maneira, tudo que você vai precisar fazer é realmente ter força de vontade e disponibilidade de aprender para prestar seus serviços para a empresa, atendendo bem os clientes.
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